よくある質問

Q.プロ登録の基準を教えてください。
商業誌などでお仕事をされている漫画家さまやプロダクションさまがご登録いただけます。
一般のお客様との大きな違いは下記の点です。
(1) カタログ、サイトに掲載されていない画材をお取り寄せすることができます。
詳しくは取寄商品についてのページをご覧下さい。
(2) 商品を分納してお届けすることができます。(2便目まで送料無料)
デリーター商品だけでも先に届けてもらいたい、取寄せ商品などの入荷にお時間がかかってしまう場合などに便利です。
商品必着日をご指定いただいている場合は、必着日までに揃った商品をお送りいたします。また、特定の商品を特にお急ぎの場合は、商品名をご指定ください。
(3) 後払いでお支払いただけます。
一般のお客様の場合は前払いとなっておりますが、プロ登録をいただいているお客様は後払いでお支払いただけます。
請求書到着後、10日以内に代金をお振込み下さい。お振込先についてはお支払方法をご覧下さい。
商品のお届けから1週間以内に請求書を郵送いたします。
(4) てくのすけシールの発行がありません。
プロ登録されると、一般通販とは決済システムが異なるため、てくのすけシールの発行は行っておりません。半年ごとのお買上げ総額に応じたデリータースクリーンプレゼントサービスを行っております。
※一般通販からプロ通販へ移行された場合、お手持ちのてくのすけシールとプレゼント交換をされることは可能です。
お買上金額 プレゼント枚数
10万〜20万円 デリータースクリーン 10枚
20万〜30万円 デリータースクリーン 20枚
30万円以上 デリータースクリーン 30枚


Q.本名とペンネームのどちらで登録すればよいですか。
商品の発送や請求書は、ご登録名様宛にお送りしております。お荷物や郵便などが届けられるのであれば、どちらでもかまいません。
また、ご注文やお振込の際にはご登録名をお使いください。

Q.取寄商品ページに掲載されていない画材を申し込みたい。
ご希望の商品の「メーカー、商品名」をお知らせください。お調べしたうえ、価格・取寄単位・納期などを折り返しご連絡いたします。
商品によってはお取り寄せできないものもございますので、あらかじめご了承ください。

Q.領収書が欲しいのですが、どうすればよいですか。
ご注文時に注文書の空欄に『領収書希望』とご記入下さい。(ショッピングサイトにてお申し込みいただく場合は、備考欄等にご入力ください)
基本的には、宛名=ご登録名、但書=画材と記入しております。ご登録名とは違う領収書を希望される(例:ご登録名は本名だが、領収書の宛名はペンネームで欲しい)場合にはその旨をご記入ください。
商品が到着した後や、確定申告等で1年分の領収書を希望される、などの場合は、FAXまたは電話にてご連絡ください。

銀行振込・郵便振替の場合……
ご入金確認後、郵送にて領収書をお送りしております。
クレジットカードの場合……
商品発送時に納品書と一緒に同封いたします。
代金引換の場合……
お届けの際にクロネコヤマトの配達員からお受け取りください。

Q.大至急で商品を届けて欲しいです。
営業日の午後3時くらいまでにご注文ください。デリーター商品であれば、当日発送が可能ですので、翌日到着指定にて発送いたします。
※北海道・九州・沖縄にお住まいの場合、翌々日のご到着となります。
■超速宅急便■
お届けエリアが北海道・九州地方に限り、超速宅急便(+300円)がご利用になれます。
通常は翌々日のお届けになるお荷物が翌日到着になります。 ご注文時にご指定いただくか、お電話にてお申し出下さい。
超速宅急便代300円が加算されます。
取寄せ商品は午前中までにご注文ください。お急ぎの商品が入荷次第発送いたします。




営業カレンダー

ご注文はインターネット・FAXにて24時間承っておりますが、休業日には発送作業などは行っておりません。 また、お電話でのお問い合わせ等は、営業時間内にお願いいたします。
 
営業時間は営業日の午前9時から午後5時30分までとなっております。


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株式会社テクノ プロ係
〒213-0032 神奈川県川崎市高津区久地4-26-28
TEL 044-850-5050 FAX 044-850-5777
mail:pro_info@manga-techno.com